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Servicio de garantía
Jun 19, 2018

Servicio de garantía

Wenzhou Xihe Electric Co., Ltd ha estado produciendo controladores de carga solar durante 7 años, y ha ganado una buena reputación en el campo de la nueva energía. Debido a que todos los componentes del controlador del cargador de batería son nuevos e importados del exterior, nunca usaremos los chips de segunda mano para la competencia de precios.

Los buenos elogios del público también se atribuyen a nuestra empresa que ofrece un servicio posventa rápido y conveniente, a los usuarios a utilizar sin preocupaciones. Todos los productos están garantizados por 2 años. Durante este período, los controladores solares están sujetos a cualquier problema, reemplazo y mantenimiento gratuitos.

El primer paso, contactar al vendedor, indicarle al regulador de carga solar el tiempo de compra, el tiempo de instalación y todos los parámetros del sistema solar. Describa la falla del producto en tal caso.

El segundo paso es proporcionar la imagen (video) del producto de falla y tomar el código de barras del controlador de energía solar MPPT (PWM), que nos ayudará a encontrar la causa de la falla y ayudará al cliente a resolver el uso incorrecto.

El tercer paso, nos referimos a la información anterior y luego hacemos un resumen de fallas, le diremos al huésped si puede enviar un producto nuevo o si regresamos para ayudar a los huéspedes a realizar el mantenimiento de forma gratuita. Esto se completará dentro de un día hábil.

Nuestra compañía se ha ganado el favor de los clientes con un servicio postventa eficiente y de alta calidad. Muchas gracias por su apoyo aquí.


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